Notre charte

NOTRE MISSION

Créée en 1977 ALERTE est une Association Loi 1901 à but non lucratif, apolitique et non confessionnelle. Elle remplit une mission spécifique dans le maintien à domicile des personnes âgées, malades, ou en situation de handicap, dont elle assure la protection, la sécurité, facilitant ainsi leur vie quotidienne, renforçant leur bien-être et réduisant leur isolement.

RESPECT ET CONFIDENTIALITÉ

Chaque adhérent d’ALERTE est traité dans le respect dû à la personne fragilisée. Toutes les informations le concernant restent confidentielles.

PROPOSITION DE SERVICES PERSONNALISÉS

La diversité de ses produits permet à ALERTE d’assurer un service conforme aux besoins et attentes de ses adhérents. Ses relations avec certains professionnels de la santé permettent de proposer, dans certains cas, une "téléassistance sur mesure".

RELATION PRIVILÉGIÉE AVEC L’AHDÉRENT

ALERTE veut faire de son service de Téléassistance un service différent en proposant à ses adhérents un service de proximité, garantie d’un service de qualité.

Veiller, Ecouter, Agir sont les principes mêmes de sa mission :

Veiller sur ses adhérents 24h/24 et 7j/7.
Écouter afin d’être plus proche d’eux pour améliorer leur quotidien.
Agir pour répondre à leurs attentes et rompre leur isolement à travers différentes opérations sociales.

signature du président