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QUESTIONS / REPONSES

  • Questions - Réponses




9. Que me faut-il pour brancher le transmetteur ?

Il faut impérativement une prise de téléphone, et une prise électrique à proximité (2 m maximum), sur le même pan de mur (si possible dans la pièce la plus centrale du domicile).



25. Qui me répond lorsque je déclenche une alarme ?

C’est un opérateur, spécialisé dans la téléassistance médicale, qui réceptionne et traite votre alarme.





6. Pourquoi je n’ai plus de tonalité à mon téléphone ?

Il est possible de ne plus avoir de tonalité à son téléphone pour plusieurs raisons :
a.       La prise "gigogne" du téléphone s’est débranchée accidentellement de la prise murale.
b.      Le transmetteur peut être en train de faire son test journalier (prioritaire).
c.       La ligne est coupée (s’adresser à son opérateur téléphonique).



31. Puis-je remplacer moi-même le collier du déclencheur par un autre cordon de mon choix ?

Vous pouvez vous-même changer la chaînette par un autre type de collier.



18. Est-ce que l’ A.L.E.R.T.E. peut m’appeler directement par le transmetteur sans que je déclenche une alarme ?

Non, c’est techniquement impossible et strictement interdit.