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QUESTIONS / REPONSES
Questions - Réponses
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1. Pourquoi mon transmetteur se met à sonner ?
2. Pourquoi la lumière verte "secteur" de mon transmetteur clignote?
3. Pourquoi ma communication téléphonique se coupe brusquement?
4. Que se passe-t-il en cas de coupure électrique ?
5. Que se passe-t-il en cas de coupure de téléphone ?
6. Pourquoi je n’ai plus de tonalité à mon téléphone ?
7. Pourquoi mon transmetteur sonne lorsque je déclenche une alarme ?
8. Comment brancher mon transmetteur sur ma ligne téléphonique, si je possède un abonnement Internet ADSL Haut débit ?
9. Que me faut-il pour brancher le transmetteur ?
10. Que faut-il faire si je souhaite emmener mon transmetteur sur mon lieu de villégiature ?
11. Est-ce que je peux installer le système de téléassistance si ma ligne téléphonique est en ligne restreinte ?
12. Pourquoi sur ma facture détaillée de téléphone le même numéro se répète chaque jour ?
13. Est-ce que le transmetteur doit toujours rester branché ?
14. Est-ce que je réponds par téléphone lorsque je déclenche une alarme ?
15. Faut-il utiliser le système de téléassistance pour signaler une absence ?
16. Puis-je utiliser le système de téléassistance si je me sens seul ?
17. Est-ce que je dois parler dans le déclencheur miniaturisé pour dialoguer ?
18. Est-ce que l’ A.L.E.R.T.E. peut m’appeler directement par le transmetteur sans que je déclenche une alarme ?
19. Que dois-je faire si je déclenche malencontreusement une alarme ?
20. Est ce que je peux utiliser le système de téléassistance pour autre chose qu’un secours (santé) ?
21. Qu’est ce qui se passe si je ne réponds pas après un déclenchement d’alarme ?
22. Puis je appeler directement mes répondants avec le système de téléassistance ?
23. Est-ce que le déclencheur miniaturisé peut engendrer des problèmes, si je suis appareillé d’un Pacemaker ?
24. Est-ce que je peux mettre une embase téléphonique près du transmetteur ?
25. Qui me répond lorsque je déclenche une alarme ?
26. Qu’est ce qu’un répondant ?
27. A quoi sert le bouton (bleu) "service" sur le transmetteur ?
28. A quoi sert le bouton en forme de triangle rouge sur le transmetteur ?
29. Est-ce que le transmetteur est étanche ?
30. Est-ce que mon déclencheur miniaturisé est étanche ?
31. Puis-je remplacer moi-même le collier du déclencheur par un autre cordon de mon choix ?
32. Est-ce que mon système de téléassistance fonctionne en dehors de chez moi ?
9. Que me faut-il pour brancher le transmetteur ?
Il faut impérativement
une
prise de téléphone
, et
une prise électrique
à proximité (
2 m
maximum), sur le
même pan de mur
(si possible dans la pièce la plus centrale du domicile).
25. Qui me répond lorsque je déclenche une alarme ?
C’est un opérateur, spécialisé dans la téléassistance médicale, qui réceptionne et traite votre alarme.
6. Pourquoi je n’ai plus de tonalité à mon téléphone ?
Il est possible de ne plus avoir de tonalité à son téléphone pour plusieurs raisons :
a.
La prise "gigogne" du téléphone s’est
débranchée
accidentellement de la prise murale.
b.
Le transmetteur peut être en train de faire son
test journalier
(prioritaire).
c.
La ligne est coupée
(s’adresser à son opérateur téléphonique).
31. Puis-je remplacer moi-même le collier du déclencheur par un autre cordon de mon choix ?
Vous pouvez vous-même changer la chaînette par un autre type de collier.
18. Est-ce que l’ A.L.E.R.T.E. peut m’appeler directement par le transmetteur sans que je déclenche une alarme ?
Non
, c’est techniquement impossible et strictement interdit.
