ALERTE œuvre quotidiennement pour assurer la protection et la sécurité des personnes fragilisées par l’âge, la maladie ou le handicap. Elle facilite leur vie quotidienne, renforce leur bien-être et réduit, le cas échéant, leur isolement. Nous sommes des professionnels expérimentés et investis par notre mission.
ALERTE est née de l’idée de Simone André, Vice-Présidente du Conseil Général du Rhône, chargée des Affaires Sociales et adjointe à la Mairie de Lyon. Son idée : proposer aux personnes fragilisées et à leurs proches un transmetteur branché sur la ligne téléphonique, relié à une télécommande portative fonctionnant sur simple pression. Cela permet à un centre d’écoute dédié d’agir en temps réel pour apporter les aides adéquates à la personne en difficulté. Sa mission : favoriser le maintien à domicile des personnes fragilisées.
Nous accordons une grande importance à la dimension humaine et sociale dans notre métier de téléassisteur, à travers un accompagnement et du lien social.
Depuis près de 45 ans, ALERTE propose un service de téléassistance de qualité et de proximité à ses abonnés. Son service de téléassistance fonctionne ainsi 24h/7j.
L’apparition des nouvelles technologies et l’augmentation de la durée de vie sont aujourd’hui intégrés à la stratégie d’ALERTE. Elle s’efforce de mettre en œuvre une téléassistance adaptée aux modes de vie actuels et futurs de ses abonnés avec de nouvelles offres.
Aujourd’hui, ALERTE propose ses services en Auvergne-Rhône-Alpes, sa région de création, mais aussi dans toute la France.
L’association ALERTE a pour mission principale la mise en œuvre de solutions pour le maintien à domicile.
Engagement, bienveillance et proximité : nous mettons tout en oeuvre pour proposer à nos abonnés et leur proche un accompagnement sur-mesure afin de sécuriser et améliorer le quotidien des personnes fragilisées.
Veiller : Veiller sur les adhérents 24h/7j.
Ecouter : Afin de sécuriser, d'améliorer le quotidien et d'être plus proche des adhérents.
Agir : Pour lutter contre l'isolement en renforçant la coordination avec les acteurs du maintien au domicile.
Développer : Le soutien aux aidants en mettant en place des actions d'accompagnement.
Investir : Sur des projets innovants.
Qualité de notre service de téléassistance.
Proximité grâce à nos techniciens spécialisés.
Respect de la personne vulnérable dans toute situation.
Confidentialité des informations relatives à nos abonnés.
Notre équipe est composée de professionnels dévoués et passionnés, prêts à défendre les droits des citoyens et à offrir une assistance efficace aux personnes en situation de vulnérabilité. Chaque membre apporte une expertise unique, que ce soit dans le domaine juridique, social, ou technique, pour garantir une prise en charge complète et bienveillante. Ensemble, nous travaillons pour créer un environnement de confiance et de soutien.
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Notre approche repose sur un service de proximité bienveillant. Nous mettons à disposition des chargés d'écoute, prêts à aider nos abonnés en cas de problème technique ou personnel. Cet accompagnement humain, chaleureux et constant, permet à nos bénéficiaires de se sentir en sécurité à tout moment. Pour cela nous adoptons les méthodes suivantes :
