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Le fonctionnement de la Téléassistance

Service de téléassistance

VEILLER, ÉCOUTER, AGIR AU QUOTIDIEN, 24H/24 et 7J/7

 

illustration de la téléassistance

< LA TÉLÉASSISTANCE EST UN DES MAILLONS DU MAINTIEN À DOMICILE...

Ce service permet aux personnes isolées, âgées ou handicapées de déclencher, sur simple appui sur la télécommande (bracelet ou pendentif) en cas de nécessité, et d'entrer en contact avec des Chargés d’Écoute 24h/24 et 7j/7, grâce au transmetteur installé à leur domicile, alimenté par une prise électrique et relié au réseau téléphonique classique RTC ou mobile GPRS/GSM.

 

Appel Intervenants

 

> A RÉCEPTION DE L'APPEL,

Le Chargé d’Écoute diligente l’aide et le secours adapté à la demande. Les intervenants peuvent être l’entourage proche (famille, voisins, gardien, etc.), SOS Médecin, les pompiers ou le SAMU.

Appel de convivialité


< POUR PLUS DE CONVIVIALITÉ

Après une alarme d’urgence un appel de convivialité est effectué par nos Chargés d’Écoute pour s’enquérir de la santé de l’adhérent.

 

 

 

> Vous souhaitez en savoir plus!

Fiche sproduits de téléassistance

 

(ou contactez nous au 04.37.24.28.18)

L’ÉVOLUTION FACE AUX NOUVELLES TECHNOLOGIES…

 

appareil de téléassistance GPRS

ALERTE s’adapte aux nouvelles technologies en proposant son appareil de téléassistance GPRS. Ce dernier est muni d'un module connecté au réseau mobile GPRS/ GSM et d’une carte SIM dédiée à la téléassistance par lesquelles toutes ses communications sont transmises.

Le GPRS est proposé aux personnes qui utilisent des lignes ADSL en dégroupage total, mais aussi à celles qui n’ont aucun abonnement téléphonique ou sont en restriction de ligne.

Important : Pour bénéficier de ce type d’appareil, une bonne couverture au réseau mobile GPRS dans votre secteur est nécessaire.

 


UNE VIGILANCE TECHNIQUE DE TOUS LES INSTANTS…

 

Service technique

> POUR VOTRE SÉCURITÉ,

Nos appareils de téléassistance s’autotestent quotidiennement en envoyant un court signal de quelques secondes à notre centre d’écoute, par le réseau téléphonique ou la carte SIM pour l’appareil GPRS. Ce test permet à nos Chargés d’Écoute de contrôler le bon fonctionnement de l’appareil de téléassistance.

Nos appareils sont aussi programmés pour nous transmettre en temps réel tous les autres dysfonctionnements techniques ayant une incidence sur votre sécurité.

Le coût de ces communications est à la charge de l’Association.

Plus d'infosEn cas de coupure secteur, nos appareils de téléassistance sont équipés d’une batterie de secours d’une autonomie de plus d’une dizaine d’heures. Notre centre d’écoute est informé de cette coupure par une alarme spécifique qui est gérée immédiatement par nos Chargés d'Écoute.

> UN SERVICE TECHNIQUE RÉACTIF...

Nos interventions sont effectuées au plus tard dans les 48h par nos techniciens spécialisés. Notre service d’astreinte permet également des interventions les week-end et jours fériés.


LES OPTIONS POUR LA TÉLÉASSISTANCE


> LES AUTRES DÉCLENCHEURS PROPOSÉS:

 

Détecteur de Fumée (DAAF)

Option SECURE PLUS (Détécteur de fumée)

Obligatoire avant fin mars 2015 dans tous les lieux d'habitation, le détecteur de fumée couplé à la Téléassistance contribue à la protection de votre vie et de votre habitat 24H/ 24.

Plus d'info

Détecteur de chute (VBC)

Le détecteur de chutes (VBC)

Détection automatique de chute brutale entraînant un état d’inconscience et une immobilité.

Plus d'info

Déclencheur Handicap

Les différents contacteurs handicap

Adaptés à chaque personne en situation de handicap (sur devis).

Plus d'info

Déclencheurs environnementaux

Les déclencheurs environnementaux

Les poires d’appel et les tirettes de douches qui permettent de sécuriser plus précisément un endroit en particulier.

 

 

Interphonie Radio Déportée (IRD)

L’Interphonie Radio Déportée

Pour les grandes maisons, l'IRD peut permettre d’étendre la phonie lors d’une alarme dans les pièces les plus éloignées et apporter ainsi un confort supplémentaire durant  le dialogue.

 

 


> LES GESTIONS DE CLÉS: Les services plus

 

Service Plus Clé tranquille

Clé Tranquille

Boitier Clés Individuel de proximité facilitant les secours à domicile: idéal pour les adhérents sans entourage proche.

Plus d'info

Service plus Garde Clé Organisme

Garde Clés Organisme

Solution intermédaire de garde de clés pour les personnes qui ne veulent pas de l'installation d'un boitier Clés Tranquille.

Attention: Ce service n'est pas étendu sur tout le département.

plud d'info


NOTRE PROXIMITÉ…

Secteur d'intervention

Afin de pérenniser notre service de qualité, nos techniciens n’interviennent que dans le secteur du Rhône et les villes limitrophes des départements de l’Ain (01), de l’Isère (38) et de la Loire (42).

 

 

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Nos partenaires :

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