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Vous souhaitez résilier votre abonnement de téléassistance ? Notre service est sans engagement c'est pourquoi, les résiliations sont simples et rapides !
Pour résilier votre contrat avec Alerte, il suffit de demander la résiliation par écrit à : contact@alerte-france.com ou par courrier : Association Alerte, 28 rue Jean Broquin, 69457 Lyon Cedex 06.
A réception de votre demande, notre service administratif prendra contact avec vous pour convenir des modalités de dépose.
Dans le cadre de votre contrat, vous disposez d'un mois de préavis, à partir de la date de réception de votre demande de résiliation.
Vous avez la possibilité de nous rapporter le matériel dans nos locaux ou de nous le retourner par envoi postal.
L'arrêt des comptes se fait à réception du matériel.
Selon le motif de la résiliation, des justificatifs peuvent vous être demandés pour les cas suivants :
Expert depuis plus de 40 ans dans la téléassistance
Une liaison 24h/24 avec notre centre d’écoute
Une maintenance totale du système
Une installation sous 24 heures
Aucun engagement de durée
Un service personnalisé