Notre charte

L’association ALERTE a pour mission principale la mise en œuvre de solutions pour le maintien à domicile. Découvrez ci-dessous nos engagements et nos valeurs.

Nos engagements

• Veiller : Veiller à la sécurité de nos abonnés, 24h/24 et 7j/7

• Ecouter : Ecouter les besoins et accompagner

• Protéger : Protéger les personnes vulnérables

• Anticiper : Anticiper les risques pour favoriser l’autonomie

• Agir : Agir pour rompre l’isolement

Nos valeurs

• Qualité de notre service de téléassistance (certifiée NF Service par l'AFNOR)

• Proximité grâce à notre centre d’écoute local, notre service de techniciens spécialisés et notre pôle social pour favoriser le lien. 

• Respect de la personne âgée ou vulnérable dans toute situation

• Confidentialité des informations relatives à nos abonnés