Notre charte

L’association ALERTE a pour mission principale la mise en œuvre de solutions pour le maintien à domicile.

Nos engagements

• Veiller

Veiller à la sécurité de nos abonnés, 24h/24 et 7j/7

• Ecouter

Ecouter les besoins et accompagner

• Protéger

Protéger les personnes vulnérables

• Anticiper

Anticiper les risques pour favoriser l’autonomie

• Agir

Agir pour rompre l’isolement

Nos valeurs

• Qualité de notre service de téléassistance (certifiée NF Service par l'AFNOR)

• Proximité grâce à notre centre d’écoute local, notre service de techniciens spécialisés et notre pôle social pour favoriser le lien.

• Respect de la personne âgée ou vulnérable dans toute situation

• Confidentialité des informations relatives à nos abonnés