Nos services en faveur du lien social


Réconfort téléphonique

écoute telephonique

Vos proches s’absentent pendant les vacances, vous rentrez d’une hospitalisation, vous vous sentez seul ?

Notre service de réconfort téléphonique vous offre un échange convivial avec une interlocutrice dédiée.

Nous convenons ensemble d’une fréquence et période pour ces appels.

6 semaines de réconfort téléphonique sont offertes par an pour tous nos abonnés* !


Vous êtes abonné chez Alerte et vous souhaitez profiter du réconfort téléphonique ? 

Contactez-nous au 04 37 24 28 18 en demandant le pôle social !

*hors offre Essentielle


Appels de convivialité

  • Pour chaque installation, notre équipe réalise un appel de bienvenue pour accueillir l'abonné et répondre à ses éventuelles questions concernant nos services.
  • Lorsqu'un abonné déclenche pour une alarme d'urgence (chute, prise en charge médicale, etc.), nos chargés d'écoute lui téléphonent quelques jours après pour prendre de ses nouvelles.


Suivi des personnes isolées

  • Notre pôle social oeuvre au quotidien pour réduire l'isolement des personnes âgées. En relation avec le centre d'écoute, les équipes identifient les personnes isolées pour mettre en place un suivi de sa situation.
  • Chaque mois, le pôle social appelle les abonnés identifiés comme "isolés". Cet appel mensuel gratuit a pour but de renforcer le lien social auprès de ce public.


Attentions personnalisées 

Bien plus qu’un service de téléassistance, Vivons Alerte accorde une grande importance à l'humain grâce à un lien social omniprésent et de proximité. 

C’est pour ces raisons que nous développons, au fil des années, une vie sociale pour nos abonnés à travers différentes actions sociales tels que les tirages au sort pour leur offrir une sélection de cadeaux personnalisés et l'organisation de sorties culturelles.


pictogramme paquet cadeaux

Des cadeaux :
 régulièrement, nous organisons des tirages au sort qui permettent aux gagnants de profiter de divers cadeaux au choix (coiffeur à domicile, places de cinéma, fleurs…)

Des sorties culturelles : une à deux fois par an, nous proposons une sortie au Musée, une balade en bâteau mouche, etc.

bateau mouche actions sociales Alerte


pictogramme main avec un coeur

Des attentions toutes particulières :
 envoi de cartes d’anniversaire, de bouquets de fleurs ou de champagne pour les centenaires, visites de bénévoles, bulletin de liaison trimestriel.

 

Nous rencontrer lors de nos événements annuels

Nous participons tout au long de l’année à des événements (salons grand public et professionnels) sur les thématiques séniors et du maintien à domicile.

Nous proposons régulièrement des ateliers de prévention aux chutes à domicile, notamment à l’occasion de la semaine bleue (semaine nationale des retraités et des personnes âgées) et du carrefour des associations.

Soucieux de développer des produits de téléassistance innovants, qui répondent aux besoins actuels et futurs de nos abonnés, nous avons l’habitude de participer aux groupes de travail, réfléxions et projets communs du territoire, avec nos partenaires. 

Ces manifestations sont incontournables pour consolider notre réseau de partenaires, nous tenir informer des dernières technologies et nous faire connaître auprès du grand public.

  • Expert depuis plus de 40 ans dans la téléassistance

  • Une liaison 24h/24 avec notre centre d’écoute

  • Une maintenance totale du système

  • Une installation sous 48 heures

  • Aucun engagement de durée

  • Un service personnalisé

Nous contacter

Par téléphone 04 37 24 28 18
Du lundi au jeudi de 9h à 17h
Le vendredi de 8h30 à 16h

Par mail : contact@alerte-france.com

1er téléassisteur Certifié NF Service Téléassistance au domicile

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