Le site www.alerte-france.com (ci-après le « Site Internet ») est édité et publié par l’Association Lyonnaise d’Entraide et de Recours par Téléphone - ALERTE -, association régie par la loi du 1er juillet 1901, déclarée à la Préfecture du Rhône sous le numéro W 691054157, dont le siège social est situé 28 rue Jean Broquin, 69006 Lyon. 

L’accès au Site Internet et son utilisation sont régis par la présente Politique de Confidentialité, par une Politique de Gestion des Cookies (lien) et par l’ensemble des lois applicables. En accédant au Site Internet et en le consultant, vous acceptez, sans limitation ni réserve, ces conditions et politiques. 

L’Association ALERTE est attachée au respect des règles de protection de la vie privée de ses abonnés et adhérents et des visiteurs de son Site Internet. 

Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de Confidentialité afin de rester informé de toute mise à jour. 

1. RESPONSABLE DE TRAITEMENT 

Le responsable du traitement des données personnelles est : 

ASSOCIATION ALERTE 

Association régie par la loi du 1er juillet 1901, déclarée à la Préfecture du Rhône sous le numéro W 691054157 28 rue Jean Broquin, 69006 Lyon 

Délégué à la Protection des Données (DPO) 

Madame Patricia QUERIN, Responsable administratif 

Email : patricia@alerte-France.com 

L'ensemble des traitements de données personnelles mis en oeuvre dans le cadre des services proposés par l’Association ALERTE sur le Site Internet respecte le règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (dit « Règlement Général sur la Protection des Données », « RGPD »), lorsqu’il est applicable. 

2. NOS ENGAGEMENTS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES 

L’Association ALERTE s'engage à respecter les principes relatifs à la protection des données. En application de ces principes, les données personnelles doivent être : 

• Traitées de manière licite, loyale et transparente ; 
• Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ; 
• Conservées de manière adéquate, pertinente et sont limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; 
• Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée ; 
• Transférées en-dehors de l’espace économique européen uniquement si l’Etat destinataire dispose d’un niveau de protection adéquat ou de garanties appropriées ; 
• Exactes et tenues à jour. 

3. DONNEES COLLECTEES 

L’Association ALERTE collecte et traite des données personnelles dans le cadre de : 

• la commercialisation et la livraison des produits et services proposés sur le Site Internet ; 
• le conseil client en relation avec la commercialisation des produits et services proposés sur le Site Internet ; 
• le service après-vente de nos produits et services auprès des abonnés et adhérents; 
• la gestion des contrats conclus avec les abonnés et adhérents ; 
• la postulation à une offre d’emploi auprès de notre Association ; 
• le suivi et l’analyse des statistiques de l’audience du Site Internet ; 
• la gestion et le suivi des demandes formulées via le formulaire de contact ; 
• l’envoi d’emails d’informations tels que le bulletin d’information ou des nouvelles offres ; 
• l’accès au Site Internet. 

Dans le cadre de vos relations avec l’Association ALERTE vous êtes susceptible de nous communiquer vos données personnelles par différents moyens : 

• en naviguant sur le Site Internet et en consultant les articles du Site Internet ; 
• en remplissant les dossiers de souscription accessibles sur le Site Internet ; 
• en remplissant le formulaire « Nous contacter » accessible sur le Site Internet ; 
• en souscrivant à notre newsletter ; 
• en déposant votre candidature pour un emploi au sein de l’Association ALERTE ; 
• en publiant des commentaires sur le Site Internet et les réseaux sociaux sur lesquels nous sommes présent (Facebook). 

Les données personnelles concernées sont notamment : Nom, prénom, civilité, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement et de facturation, identifiants et mot de passe, données de navigation sur le Site Internet (veuillez-vous reporter à notre politique de Gestion des cookies (lien) pour en savoir plus à ce sujet). 

L’Association ALERTE ne collecte ni ne traite de données personnelles relatives aux enfants de moins de 16 ans sans accord préalable des parents ou des titulaires de l’exercice de l’autorité parentale à l’égard de l’enfant. Si des données personnelles concernant des enfants sont collectées via le Site Internet, les parents ou les titulaires de l’exercice de l’autorité parentale ont la possibilité de s’y opposer en contactant notre DPO. Par ailleurs, l’enfant mineur au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais. 

4. FINALITES DES COLLECTES ET DES TRAITEMENTS 

Vos données personnelles sont utilisées par l’Association ALERTE avec votre consentement et/ou dans l’intérêt légitime de l’Association ALERTE dans le cadre de la fourniture de nos services pour : 

• exécuter un contrat conclu avec vous ou pour accomplir des démarches que vous avez demandées afin de conclure un contrat ; 
• vous permettre de naviguer sur notre Site Internet et bénéficier de l'ensemble des services disponibles sur le Site Internet ; 
• répondre aux sollicitations, demandes et réclamations, dans le cadre de la vente et du service après-vente de nos produits et nos services ; 
• répondre à vos postulations éventuelles dans le cadre de nos procédures de recrutement ; 
• vous permettre de recevoir selon votre consentement notre newsletter ; 
• faire correspondre au mieux nos informations, nos notifications, nos offres et autres formes de services à vos intérêts ; 
• les intérêts légitimes poursuivis par l’Association ALERTE dans le but de développer de nouveaux produits et services, l’amélioration du service client, etc. ; 
• à des fins d’études statistiques, dans le but d’améliorer votre expérience avec l’Association ALERTE ; 
• respecter les obligations légales. 

Vous devez renseigner tous les champs du formulaire sur notre Site Internet à l’exception des champs affichés comme facultatifs (non signalés par un astérisque). Les informations facultatives sont collectées par l’Association ALERTE pour mieux connaître les utilisateurs du Site Internet. 

Toutes les informations signalées par un astérisque sont obligatoires pour valider le remplissage du formulaire. 

Le non remplissage des informations obligatoires entraînera la non validation du formulaire et l’Association ALERTE ne pourra pas donner suite à votre demande. 

5. DESTINATAIRES DES DONNEES 

Les données personnelles que vous pouvez nous avoir fournies sont strictement réservées aux collaborateurs et salariés de l’Association ALERTE et des sociétés affiliées ou partenaires, habilitées à en prendre connaissance dans le cadre de leurs missions et de l’exercice légitime des services fournis par l’Association ALERTE. 

Tous les collaborateurs et salariés de l’Association ALERTE et ceux des sociétés affiliées sont sensibilisés à la protection des données personnelles. 

Les données personnelles ne sont généralement pas transmises à des tiers. Elles le seront seulement dans le cadre de l’exercice légitime des services fournis par l’Association ALERTE : 

• en fonction du consentement que vous avez accordé ; 
• à nos sous-traitants dans le cadre du traitement de vos demandes, ces sous-traitants recevant uniquement les données requises pour la réponse à vos demandes et en les utilisant exclusivement à cet effet ; 
• à un prestataire soumis à notre autorité dans le cadre d'un traitement des données, conforme aux dispositions légales ;
• dans le cadre d’une fusion ou acquisition de tout ou partie de l’Association ALERTE par un tiers ; 
• aux autorités ayant un droit d'accès aux informations dans le cadre de la mise en oeuvre d’obligations légales. 

L’Association ALERTE impose contractuellement les mêmes principes de protection des données personnelles à ses sous-traitants et partenaires commerciaux (prestataires, fournisseurs, etc.). 

6. CONSERVATION DES DONNEES 

L’Association ALERTE s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément aux durées de conservation imposées par les lois applicables en vigueur pour certaines catégories de données. 

Conformément aux durées légales de conservation des données, l’Association ALERTE conservera : 

• les données collectées via le formulaire pour une durée de 3 ans maximum ; 
• les cookies pour une durée de 13 mois maximum. 

7. SÉCURITÉ 

L’Association ALERTE met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles utiles, au regard de la nature, de la portée et du contexte des données personnelles que vous nous communiquez et des risques présentés par leur traitement, pour préserver la sécurité de vos données personnelles et, notamment, empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé à ces données, de manière accidentelle ou illicite. 

Par ailleurs, la sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun. C'est la raison pour laquelle nous vous invitons à fermer la fenêtre de votre navigateur à l'issue de votre session de travail, particulièrement si vous accédez à internet depuis un poste informatique partagé avec d'autres personnes. Vous éviterez ainsi que d'autres utilisateurs accèdent à vos informations personnelles. 

Nous vous déconseillons enfin de diffuser à des tiers ou de publier sur les réseaux sociaux tout document contenant vos données personnelles. 

8. VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER 

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression des données vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles : 

• Pour notre newsletter : en utilisant le lien de désinscription figurant au sein de chaque newsletter qui vous est adressée par email ; 
• Ou de manière plus générale en adressant un e-mail ou un courrier à notre DPO : 

Madame Patricia QUERIN, Responsable administratif 

Association ALERTE 

28 rue Jean Broquin, 69006 Lyon 

E-mail : patricia@alerte-France.com 

Votre demande devra comporter les éléments suivants : nom, prénom et adresse postale. Elle doit être signée et accompagnée d’une pièce d’identité en cours de validité portant votre signature. 

L’Association ALERTE dispose d’un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande pour y répondre. Cependant, l’Association ALERTE se réserve la faculté de prolonger de deux mois ce délai, au regard de la complexité et du nombre de demandes qui lui seraient adressées. Dans cette hypothèse, l’Association ALERTE vous informera de la prorogation du délai de réponse dans le délai d’un mois suivant la réception de votre demande. 

A l’issue de ce délai, vous pourrez saisir la CNIL en cas de réponse négative ou d’absence de réponse de la part de l’Association ALERTE. 

Il est rappelé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») que l’Association ALERTE n’est pas tenue de répondre aux demandes de droit d’accès si elles sont manifestement infondées ou excessives, notamment par leur caractère répétitif, ou si les données ne sont plus conservées ou ont été effacées. 

L’Association ALERTE effacera vos données personnelles de sa base de données dans les délais légaux et réglementaires, dans la mesure où vous n’entretenez plus de relation contractuelle avec l’Association ALERTE et que l’Association ALERTE n’a pas d’obligation légale de conservation de vos données. 

Vous avez également le droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique bloctel via le site : http://bloctel.gouv.fr/ 

9. DIVISIBILITE 

Toute disposition de la présente politique de confidentialité qui serait, en tout ou en partie, en contradiction avec les règles impératives du droit français sera dissociable et toute nullité, totale ou partielle, d’une telle clause n’affectera pas la validité du reste de la clause en question, ni des autres clauses de la présente politique de confidentialité. 

10. RÉVISIONS 

L’Association ALERTE peut à tout moment réviser la présente Politique de Confidentialité et sa Politique de Gestion des Cookies (lien) en mettant à jour les pages correspondantes. Ces politiques pourront notamment évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire relatif à la protection des données. Vous acceptez toutes les révisions et devriez périodiquement visiter ces pages pour passer en revue les politiques sur ces sujets qui s’appliquent à votre utilisation du Site Internet. 

11. JURIDICTION 

Tout litige concernant cette Politique de Confidentialité est régi par le droit français. 

Tous les litiges relatifs à la relation entre l’Association ALERTE et les utilisateurs de son site internet www.alerte-france.com seront soumis aux juridictions compétentes en application des dispositions légales. 

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en juin 2019. 

Le site www.alerte-france.com (ci-après le « Site Internet ») est édité et publié par l’Association ALERTE (veuillez-vous reporter à nos Mentions Légales (lien) pour en savoir plus à ce sujet). 

L’accès au Site Internet et son utilisation sont régis par une Politique de Confidentialité (lien), par la présente Politique de Gestion des Cookies et par l’ensemble des lois applicables. En accédant au Site Internet et en les consultant, vous acceptez, sans limitation ni réserve, ces conditions et politiques. 

Afin d'améliorer constamment la qualité des services proposés sur le Site Internet et son adéquation avec vos attentes, l’Association ALERTE utilise des « cookies », fichiers texte servant à identifier votre terminal lorsque vous vous connectez à l'un de nos services. 

POLITIQUE DES COOKIES 

Qu'est-ce qu'un cookie ? 

Un « cookie » est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur. 

L’Association ALERTE a recours à l'utilisation de cookies pour assurer l'analyse statistique de l'audience de son site internet. 

Les différents types de cookies utilisés : 

• Google Analytics (Comment Google utilise certaines données collectées : www.google.fr/policies/privacy/partners/) 

OUTIL D’ANALYSE 

Notre Site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour aider le Site Internet à analyser l’utilisation des sites Internet par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du Sites Internet, y compris votre adresse IP (numéro d’identification de votre ligne), sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du Site Internet, de compiler des rapports sur l’activité du Site Internet à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du Site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur du Site Internet. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec d’autres données de Google. Techniquement, il n’est cependant pas exclu qu’en raison des données obtenues, Google puisse identifier l’un ou l’autre utilisateur. Il serait possible que des données personnelles et des données de profils d’utilisateurs du site de Google soient traitées à d’autres fins qui ne relèvent pas du domaine d’influence de l’Association ALERTE. A ce problème lié à la protection des données s’ajoute le fait que les données soient transférées vers les Etats-Unis. 

Si vous souhaitez désactiver Google Analytics, vous trouverez l’add-on pour votre navigateur adéquat en cliquant sur : tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. 

Sachez néanmoins que cette désactivation peut empêcher l’utilisation de certaines fonctions disponibles sur le Site Internet. 

RESPECT DE VOTRE VIE PRIVEE 

En matière de cookies, l’Association ALERTE respecte les deux principes suivants : 

• Nous n'associons à nos cookies aucune information permettant de vous identifier personnellement. Les cookies ne permettent en aucun cas de connaître votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou toute autre information permettant de vous identifier ; 
• Nous ne fournissons aucune information personnelle aux annonceurs ni aux sites tiers qui affichent nos annonces basées sur vos centres d'intérêt. 

Si votre ordinateur ou votre mobile est utilisé par plusieurs personnes ou s'il dispose de plusieurs logiciels de navigation, il est possible que les contenus affichés aux autres utilisateurs correspondent à vos préférences. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur en consultant la section Gestion des cookies et paramètres du navigateur ci-dessous. 

GESTION DES COOKIES ET PARAMETRES DU NAVIGATEUR 

La rubrique Aide des navigateurs internet vous indique comment refuser les nouveaux cookies. 

Afin de faciliter votre démarche, voici les liens vers les rubriques Aide des navigateurs les plus couramment utilisés :

• Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies, 
• Safari : http://support.apple.com/kb/PH5042, 
• Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647, 
• Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies, 
• Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html. 

Pour plus d’informations sur la façon dont fonctionnent les cookies et la publicité ciblée, vous pouvez consulter les sites : www.youronlinechoices.eu et www.allaboutcookies.org. 

BALISES WEB 

L’Association ALERTE utilise des balises web sur les différentes pages de son Site Internet pour comptabiliser le nombre de visiteurs de la page. Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires commerciaux, notamment afin de mesurer et améliorer l'efficacité de certaines publicités. Les informations collectées via ces balises web sont anonymes. 

RÉSEAUX SOCIAUX 

Sur le Site Internet, vous pourrez trouver des liens vers des réseaux de médias sociaux tels que Facebook. En cliquant sur ce lien, si vous êtes déjà connecté au service de médias sociaux concerné au moment où vous cliquez sur le bouton, la boîte de dialogue de partage le détectera afin que vous puissiez partager le contenu directement. Si ce n'est pas le cas, il vous sera demandé de vous connecter au réseau des médias sociaux. Il est de votre responsabilité de contrôler les paramètres de sécurité et de confidentialité des sites concernés ainsi que leurs conditions d’utilisation. 

Vous trouverez des informations sur la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données par ces sites à l’adresse suivante : 

• Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ 

Le Site Internet utilise le pixel Facebook pour nous aider à atteindre notre audience sur Facebook et lui fournir du contenu pertinent. Vous pouvez désactiver les cookies des pixels Facebook en visitant l'onglet Publicités dans vos paramètres généraux du compte. Les informations que nous partageons avec Facebook seront uniquement utilisées selon la politique d'utilisation des données de Facebook www.facebook.com/about/privacy. 

L’Association ALERTE n’est pas responsable des données collectées par Facebook via le lien présent sur son Site Internet. 

Si vous ne souhaitez pas que le réseau social relie les informations collectées par l’intermédiaire de l’Association ALERTE à votre compte utilisateur Facebook, vous devrez vous déconnecter de votre compte Facebook avant de consulter le Site. 

DIVISIBILITE 

Toute disposition de la présente politique de gestion des cookies qui serait, en tout ou en partie, en contradiction avec la législation en vigueur sera dissociable et toute nullité, totale ou partielle, d’une telle clause, n’affectera pas la validité du reste de la clause en question, ni des autres clauses de la présente politique. 

RÉVISIONS 

L’Association ALERTE peut à tout moment réviser sa Politique de Protection des données (lien) et la présente Politique de Gestion des Cookies en mettant à jour les pages correspondantes. Ces politiques pourront notamment évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire relatif à la protection des données. Vous acceptez toutes les révisions et devriez périodiquement visiter ces pages pour passer en revue les politiques sur ces sujets qui s’appliquent à votre utilisation du Site Internet. 

JURIDICTION 

Tout litige concernant cette Politique de gestion des Cookies est régi par le droit français. 

Tous les litiges relatifs à la relation entre l’Association ALERTE et les utilisateurs de son site internet www.association-alerte.com seront soumis aux tribunaux compétents en application des dispositions légales. 

La présente politique de gestion des cookies a été mise à jour pour la dernière fois en juin 2019. 

Ce formulaire est une pré-adhésion : il ne vous engage pas contractuellement avec Alerte.

A réception de votre demande d’adhésion, nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais pour finaliser votre souscription, vous apporter tous les renseignements nécessaires et planifier l’installation du matériel.

Les informations collectées dans ce formulaire nous permettent d'effectuer les opérations relatives à la gestion des demandes clients et de communiquer des informations relatives à nos services. Les données collectées sont destinées à l'usage exclusif d'Alerte. Les données ne seront en aucun cas vendues ou transmises à d'autres organismes de type commerciaux ou publicitaires. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de supression des données le concernant. Exercer vos droits. L’utilisateur est informé de son droit de s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique bloctel via le site http://www.bloctel.gouv.fr/. 

Être apporteur d’affaires pour Alerte : en quoi ça consiste ?

L’apporteur d’affaires signe une convention de partenariat avec Alerte. Il s’engage ainsi comme un partenaire prescripteur.

 
Votre mission en tant qu’apporteur d’affaires :

Vous êtes l’ambassadeur de nos produits et de nos services auprès de votre clientèle. Vous vous engagez à promouvoir l’association Alerte comme partenaire spécialisé.

Qui peut devenir partenaire prescripteur pour la téléassistance Alerte ?

Toute structure, travaillant au contact d’un public susceptible de souscrire à un service de téléassistance : aide à domicile, portage de repas, CCAS, professionnel de la santé, etc.

En tant que partenaire prescripteur, vous pouvez être situé dans toute la France. Néanmoins, en dehors de notre zone d’intervention technique, les offres proposées sont limitées aux offres Essentielle et Liberté.

Pourquoi devenir un prescripteur de la téléassistance Alerte ?

• Augmentez votre chiffre d’affaires

En devenant apporteur d’affaires pour Alerte, vous contribuez à développer votre chiffre d’affaires. En effet, vous serez rémunéré pour chaque personne orientée par vos soins qui souscrit à l’une de nos offres de téléassistance.

Vous recevrez une formation sur nos produits et nos offres. Vous aurez également toute la documentation nécessaire à disposition : matériel de démonstration, flyers, dossiers de souscription, etc.

Comment devenir apporteur d’affaires pour la téléassistance Alerte ?

Vous êtes motivé pour devenir apporteur d'affaires ou curieux d’en savoir plus ?
Contactez-nous par mail à : contact@alerte-france.com ou par téléphone au 04 37 24 28 18.

Nous conviendrons d’un rendez-vous pour échanger de vive voix.

Découvrez tous nos solutions pour les professionnels !

Vous souhaitez :

• équiper une résidence ou un logement collectif en téléassistance
• faire sous-traiter vos alarmes
• proposer une téléassistance en marque blanche

Nous vous expliquons comment souscrire à nos services en toute simplicité ! La souscription à nos services est relativement simple. Elle se déroule en 3 étapes.

Vous ne connaissez pas encore le principe de la téléassistance ? Pas de panique, découvrez son fonctionnement dans notre guide de la téléassistance !

1^ère étape : le dossier de souscription

Demandez le dossier de souscription à l’offre de votre choix, sur notre formulaire de contact ou téléchargez-le directement sur notre page adhésion.

Vous pouvez nous retourner le dossier complété par mail à : contact@alerte-france.com ou par courrier : Association Alerte, 28 rue Jean Broquin, 69457 Lyon Cedex 06.

Si vous avez besoin d’aide pour remplir le dossier, n’hésitez pas à nous contacter au 04 37 24 28 18.

Votre demande d’installation est relativement urgente ? 

Nous pouvons remplir votre dossier de souscription ensemble 

par téléphone pour gagner du temps !

2^ème étape : traitement du dossier et installation du matériel

À réception de votre dossier, notre service administratif traite votre demande dans la journée. Si des éléments ou des précisions sont à apporter, nous vous contactons directement par téléphone pour plus de rapidité.

Dès le traitement de votre dossier, notre service technique vous contacte dans les plus brefs délais pour convenir des modalités d’installation avec vous. 

3^ème étape : Mise en service et facturation

Après la mise en service de notre matériel à votre domicile (par notre technicien ou par vos soins), le bénéficiaire est sécurisé immédiatement. Il peut utiliser son déclencheur en cas de besoin.

Un livret d’accueil lui est remis à l’installation. Il comporte toutes les informations nécessaires pour un bon usage de nos services et les contacts référents pour toute demande.

Notre service comptabilité vous envoie la première facture accompagnée d’un échéancier annuel et du calendrier d’essais mensuels, quelques jours après la mise en service.

Si vous avez d’autres questions, nous serons heureux de vous répondre par mail : contact@alerte-france.com ou par téléphone au 04 37 24 28 18.