Maintien à domicile : comment choisir son service d’aide à domicile ?

Il existe de nombreux services et structures destinés à soutenir les personnes en situation de perte d’autonomie. Le recours à une aide au domicile permet de pallier les difficultés du quotidien. Mais aussi, de préserver et restaurer l'autonomie de la personne fragilisée tout en contribuant au maintien d'une vie sociale. Qu’ils soient publics ou privés, ces services ne proposent pas tous les mêmes conditions d’intervention. Alors comment choisir le service d’aide à domicile adapté à votre situation et à qui s’adresser ?


choisir son service d'aide à domicile - Téléassistance Alerte

Qu’est-ce qui est généralement proposé parmi les services d’aide à domicile ?

  • L’aide à la toilette ;
  • L’aide à la mobilité ; 
  • L’aide-ménagère ;
  • La garde de nuit ;
  • Les courses ;
  • L’aide au repas ;
  • Le suivi médical (prise de médicaments, accompagnement chez le médecin…) ;
  • La téléassistance et le matériel médical.

Quelles sont les services d’aide à domicile sur le marché ?

Deux types de services existent sur le marché.

Le service prestataire

Il s’agit d’une structure associative ou privée qui recrute des aides à domicile et les oriente chez ses différents clients.

L’avantage principal est que vous n’êtes pas l’employeur direct. Vous n’avez donc pas à vous occuper des démarches administratives (contrat de travail, charges sociales…).

En revanche, le personnel qui intervient chez vous peut changer régulièrement en fonction du planning des salariés (maladie, congés).

Les tarifs : il faut compter entre 18 et 25 € de l’heure. Le tarif est plus élevé du fait du service rendu par le prestataire (recrutement, planning, fiche de paie, encadrement des formations…).

 

Le Service mandataire 

La structure mandataire est là pour vous accompagner. Elle vous guide dans le recrutement et la gestion administrative de votre intervenant : rédaction du contrat de travail, fiche de paie, déclaration à l’URSSAF... Avec ce type de structure, vous êtes l’employeur direct de l’aide à domicile.

Avec le service mandataire, vous aurez un seul intervenant à votre domicile. En cas d’absence, la continuité du service est assurée avec un remplacement.

Les tarifs : il faut compter entre 15 et 20 € de l’heure pour un service de jour et en semaine. En dehors de ces plages horaires, les prix sont majorés.


Choisir son service d’aide à domicile : les bonnes questions à se poser

 

  • La structure peut-elle répondre à l'ensemble de mes besoins ?
  • La structure est-elle certifiée par un organisme tel que l’AFNOR ?
  • Les intervenants ont-ils reçu une formation adéquate ?
  • Quelles sont leurs compétences ?
  • Bénéficient-ils de formations complémentaires pour assister des personnes aux pathologies lourdes ? (Alzheimer, Parkinson, etc...)
  • Comment sont gérés les remplacements durant la prestation ?
  • Les prestations sont-elles assurées le week-end ?
  • La qualité des services fait-elle l’objet d’un suivi régulier ?


Où trouver votre service d’aide à domicile ?


Pour obtenir des informations sur les prestataires de maintien à domicile de votre commune, adressez-vous à :

 

  • Au CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) de votre commune ;
  • À la CNAV (Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse) ; 
  • Aux caisses de retraite complémentaire ;
  • Ou encore sur des sites internet tels que Sanitaire social ou Age Village


Les services d’aide à domicile sont-ils pris en charge financièrement ?


Les services d’aide à domicile sont financés, intégralement ou en partie, par l’APA (l’Allocation Personnalisée d’Autonomie). Il s’agit d’une aide légale accordée sur dossier. Le montant alloué tient compte de plusieurs critères :

  • Du niveau de dépendance de la personne fragilisée ;
  • Des besoins et de la nature des aides nécessaires relevés lors de l'évaluation médico-sociale ;
  • Des ressources dont dispose le bénéficiaire.

 

Tout comme la téléassistance, les services d’aide à domicile bénéficient d’une réduction d’impôts à hauteur de 50%.

  • Expert depuis plus de 40 ans dans la téléassistance

  • Une liaison 24h/24 avec notre centre d’écoute

  • Une maintenance totale du système

  • Une installation sous 48 heures

  • Aucun engagement de durée

  • Un service personnalisé

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